COMUNICACIÓN POST PANDEMIA: sus ventajas y desventajas en la actualidad.Reportaje

Cruz Monroy Lizeth Guadalupe 

COMUNICACIÓN POST PANDEMIA: sus ventajas y desventajas en la actualidad.

En la actualidad las cosas avanzan cada vez más rápido, estamos en una época donde el internet y la tecnología toman cada vez más fuerza, pues la comunicación post pandemia ha traído consigo una serie de cambios y adaptaciones en la forma en que nos comunicamos.

La pandemia nos acostumbró a trabajar, comprar y relacionarnos de una forma diferente, más asíncrona y más ligera. Antes necesitábamos desplazarnos, ir y vernos. Hoy por hoy esa forma de funcionar es un anacronismo. La experiencia nos ha enseñado que no necesitamos estar en la misma sala, ni en el mismo edificio y ni siquiera en el mismo país para trabajar en un mismo proyecto. De forma remota y asíncrona trabajamos mejor e incluso nos relacionamos de una forma más sana.

La comunicación post pandemia ha traído consigo una serie de cambios y adaptaciones en la forma en que nos comunicamos con muchas ventajas, como lo son la adaptabilidad tecnológica, pues muchas personas y organizaciones han adoptado nuevas tecnologías de comunicación, lo que ha permitido una mayor flexibilidad y adaptabilidad en el trabajo y las relaciones sociales, también el acceso global, ya que las herramientas digitales han permitido una comunicación más accesible y globalizada, facilitando el contacto con personas de diferentes partes del mundo de manera más sencilla, el ahorro de tiempo y recursos, las reuniones virtuales y el teletrabajo han reducido la necesidad de desplazamientos, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y recursos, así como mayor conciencia sobre la importancia de la comunicación, esto se debe a que la pandemia ha resaltado la necesidad de mantenerse conectados y comunicados, fortaleciendo la importancia de una comunicación efectiva.

La pandemia también afectó a la población con algunas desventajas como lo es el aislamiento y falta de conexión humana, ya que a pesar de las herramientas digitales, muchas personas experimentaron sentimientos de aislamiento y una falta de conexión humana real, también se presentó la fatiga digital por el exceso de tiempo frente a las pantallas, ocasionando fatiga visual y mental, así como problemas de salud relacionados con la postura y el sedentarismo, problemas que no pararon después de la pandemia. 

Expertos han comentado que la comunicación después de la pandemia sufrió un gran cambio, si bien las personas ahora se ayudan de la tecnología para comunicarse más rápido sin tener que salir de su hogar no todo fue bueno, pues también hubo consecuencias que siguen presentes hasta ahora y es necesario tomar otras medidas para poder ir arreglando estos problemas por los que toda la sociedad se vio afectada de muchas maneras, algunos más que otros. 

Se encuestó a varios alumnos de preparatoria y Universidad para conocer su opinión sobre las consecuencias que ellos lograron identificar, se les preguntó si creían que la pandemia afectó la calidad de la comunicación entre ellos y sus compañeros/as de estudio, a lo que la mayoría respondió que sí. 

La alumna María Fernanda Bátiz mencionó que le costaba más trabajo tener una buena comunicación con sus compañeros y relacionarse con gente nueva, también dijo que al no lograr hacer amigos tan rápido empezó a sentirse incómoda y su ansiedad aumentó, por otra parte el l alumno Yahir López Peña también dice que afecto porque antes era más extrovertido y al regresar a la normalidad fue más difícil para él hacer amigos y volver a relacionarse igual que antes, y aunque ya ha pasado un tiempo las cosas no son iguales,, comentó que podría ser de ayuda acudir a terapia y atreverse a volver a comunicarse como lo hacía antes.

Otros alumnos mencionaron que notaron un cambio en su capacidad para expresar sus emociones y sentimientos a causa de la pandemia porque al no interactuar con otras personas preferían ignorar sus sentimientos y no hablarlo con nadie, a lo cual se acostumbraron. 

Por último se les preguntó si aún utilizan más las plataformas digitales para comunicarse con otros desde que terminó la pandemia y respondieron que sí, ya que se puede ahorrar más tiempo sin necesidad de salir para poder realizar pendientes o hablar con otras personas, sin embargo otros dijeron que poco a poco les comenzó a agradar más pasar tiempo cara a cara con otras personas, pues son experiencias diferentes y les parece mejor que ver a la gente a través de una pantalla. 

  

El psicólogo Alexis Arrieta comentó que la pandemia tuvo un gran impacto en la salud mental de las personas en relación con la capacidad de comunicarse eficazmente ya que él notó cómo después de la pandemia había aumentado el estrés, la ansiedad y la depresión, pues el aislamiento social afecta negativamente las habilidades de comunicación, ya que las personas pueden perder práctica en las interacciones sociales cara a cara, lo que puede llevar a la incomodidad o la ansiedad en situaciones sociales.

Después se le preguntó ¿Cómo afecta la falta de interacción social cara a cara en el desarrollo emocional y psicológico de los niños y adolescentes?

Él dijo que el aislamiento social puede afectar negativamente el desarrollo emocional y psicológico de los niños y adolescentes, ya que necesitan interacciones sociales para desarrollar muchas de sus habilidades , empatía y autoestima, también agregó que la ausencia de asistencia al kinder en niños de 3-6 años por la pandemia causa una disminución de habilidades sociales y comunicativas, debido que es donde los niños aprender a interactuar por ellos mismos con otros niños de su edad convirtiéndose en una parte fundamental en su desarrollo que al ser interrumpida tendría un gran impacto en mis niños tiempo después.

Cómo último punto mencionó que la reconstrucción de la confianza en la comunicación interpersonal requiere práctica, paciencia y exposición gradual a situaciones sociales. La terapia cognitivo-conductual puede ser útil en este proceso, también los profesores pueden ayudar en este proceso y es importante reducir el tiempo de uso de la tecnología y redes sociales ya que la comunicación digital constante puede llevar a la fatiga de la pantalla, el agotamiento y la sobrecarga de información, lo que puede afectar el bienestar psicológico.

Por otra parte en el ámbito educativo se entrevistó a la profesora Dafne Midori Song Laguna y comentó que al terminar la pandemia ella sí logró notar una disminución en la calidad de la comunicación debido a la falta de interacción física y las limitaciones de la enseñanza en línea, además uno de los principales desafíos ha sido mantener el compromiso de los estudiantes así como fomentar la participación activa ya que durante la pandemia muchos alumnos no prestaban atención y no querían participar, además se distraían con facilidad y ahora es más difícil que estén atentos. 

Por esta razón la profesora de psicología Sandra Patricia también dijo que ella pone en práctica hacer sus clases más didácticas para que los alumnos le presten más atención, ya que suelen usar mucho el celular en clase o les parece aburrido, por lo cual realiza actividades donde ellos puedan participar, investigar, platicar con sus compañeros, realizar trabajos en equipo y puedan expresarse libremente mientras se les explican los temas, eso ayuda a que sus alumnos se sientan más cómodos y puedan recuperar la confianza para relacionarse con sus compañeros y poder interactuar más en las clases, con otras ventajas, ya que están más atentos a escuchar.

Cómo profesora de psicología también dijo que algunos estudiantes han mostrado dificultades para expresar sus emociones y pensamientos de manera clara y efectiva durante las clases, o se sienten intimidados y les cuesta trabajo participar pero es importante hacer sentir seguros a los estudiantes y tener paciencia para que sigan participando. 

La comunicación digital ha ofrecido oportunidades para la participación de estudiantes introvertidos, pero también ha creado barreras en términos de conexión emocional y comprensión mutua.

Ahora sabemos que la pandemia ha desafiado al ámbito educativo de formas inesperadas, revelando tanto las limitaciones como las oportunidades de la enseñanza en línea. La disminución en la calidad de la comunicación y la dificultad para mantener el compromiso de los estudiantes son preocupaciones compartidas por profesionales como la profesora Dafne Midori Song Laguna. Sin embargo, la profesora Sandra Patricia destaca la importancia de hacer las clases más interactivas y didácticas para mantener la atención de los alumnos, reconociendo las dificultades emocionales que algunos enfrentan al expresarse en un entorno digital. En este nuevo mundo educativo después de la pandemia  la paciencia y la creatividad son clave para fomentar una participación activa y un ambiente de aprendizaje inclusivo.

Por último los alumnos entrevistados dieron su opinión y comentaron que se sienten afectados, ya que muchos de sus profesores no toman en cuenta las dificultades que tienen o presenta cada uno después de la pandemia. 

Cómo solución ellos creen que deberían de aplicar nuevas estrategias para enseñar y ayudar a los alumnos a poder relacionarse mejor, también que las clases sean más interesantes y participativas utilizando actividades interactivas donde puedan poner en practica sus habilidades sociales.

Muchos de los alumnos también comentaron que los profesores deberían ser más comprensivos con las cuestiones emocionales que algunos estudiantes enfrentan y que en las escuelas se proporcione un espacio seguro y de apoyo donde los alumnos se sientan cómodos participando y expresando sus pensamientos y emociones, pero también que se les brinde atención psicológica.

La pandemia también  ha dejado en evidencia cómo la calidad de nuestra comunicación se ha visto afectada, como lo pudimos ver especialmente entre estudiantes, sin embargo es algo que afecto a más personas y los testimonios muestran cómo la dificultad para conectar con otros ha llevado a un aumento en la ansiedad y el estrés. Además, el uso creciente de plataformas digitales para comunicarse puede ser favorable en muchos aspectos, pero también puede distanciarnos emocionalmente. 

Los expertos como el psicólogo Alexis Arrieta advierten que la falta de interacción social cara a cara puede tener consecuencias significativas en el desarrollo emocional y psicológico de los jóvenes, privandolos de oportunidades cruciales para aprender habilidades sociales y desarrollar empatía. 

Está situación es un recordatorio de la importancia de encontrar un equilibrio entre la tecnología y las interacciones personales para mantener nuestra salud mental y emocional, dónde se espera que la esté problema pueda mejorar con el tiempo y con ayuda de expertos, así como la comprensión de todas las personas que rodean a los afectados.

Es crucial que tanto educadores como profesionales de la salud mental reconozcan y aborden estos desafíos, implementando estrategias que fomenten una comunicación efectiva y un ambiente de apoyo emocional en las escuelas y comunidades.